Die Vectotax GmbH ist ein Softwarehaus. Mit Firmensitz
in Mülheim-Kärlich bei Koblenz entwickeln und vertreiben wir unser ERP-System
TaxMetall. Unsere Kunden sind kleinere und mittlere Unternehmen aus ganz
Deutschland, Europa und dem Rest der Welt.
Seit 28 Jahren begleiten wir unsere Kunden bei der Einführung unserer Software
und beraten, betreuen, supporten und schulen sie.
Die Begleitung unserer Kunden bei der Einführung und Implementierung bildet einen
wichtigen Tätigkeitsschwerpunkt. Zur Unterstützung unseres Projektmanagements
suchen wir motivierte und qualifizierte Werkstudenten (m/w/d) (16-20 Stunden / Woche)
Familiärer Umgang und ein lockeres Umfeld gehören für uns genauso dazu wie hohe Expertise und Professionalität. Bei Vectotax arbeiten Menschen, die eigenverantwortlich mitgestalten möchten, täglich Neues lernen und ihr Wissen gerne teilen.
Studentische Hilfskraft im First Level Support(m/w/d)
- Deine Aufgaben
- Dein Profil
- Wir bieten
- Du bist die erste Anlaufstelle am Telefon für Kunden und Interessenten
- Du nimmst produktspezifische Supportanfragen per Telefon oder E- Mail entgegen und leitest diese weiter
- Nach Einarbeitung kannst du kleinere Anfragen selbst beantworten
- Du prüfst eingehende Supportanfragen anhand bestehender Pflegeverträge
- Du testest das, was unsere Entwickler programmiert haben auf Bugs und Usability
- Wir suchen Studenten (m/w) mit betriebswirtschaftlicher Ausrichtung, Wirtschaftsinformatik, Informationsmanagement, Informatik o.ä.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus
- Du besitzt eine sehr sichere Rechtschreibung, kannst strukturiert arbeiten und ausdrucksstark formulieren
- Sehr gute EDV-Kenntnisse in MS Office, vor allem in Word setzen wir voraus
- Du bringst grundlegende PC-Hardware- und Windows-Kenntnisse mit
- Betriebswirtschaftliche Kenntnisse bzw. Interesse an betriebswirtschaftlichen Themen setzen wir voraus
- Kenntnisse in Softwaretesting und Qualitymanagement sind von Vorteil aber keine Voraussetzung
- Du hast keine Angst vor dem Telefon und kannst gut kommunizieren
- eine steile Lernkurve, spannende Einblicke in den Arbeitsalltag und in interne Prozesse eines Softwarehauses
- großes Inhouse Expert*innen-Wissen, das wir gerne weitergeben
- Mitarbeit in einem seit fast 30 Jahren am Markt etablierten Unternehmen
- Einen top ausgestatteten Arbeitsplatz und ein freundliches, engagiertes Umfeld
- selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten in individueller Abstimmung im vereinbarten Zeitrahmen
- firmeninterner Fitnessraum, Freizeitaktivitäten und Firmenevents
Haben wir Sie neugierig gemacht?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, bitte geben Sie darin auch den gewünschten Arbeitsumfang wöchentlich oder monatlich an. Bewerbungen bitte ausschließlich per E-Mail an personal@vectotax.de z.Hd. Frau Martina Bomm